Договор оферты

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА STULOMPOSTOLU

Общество с ограниченной ответственностью «СТУЛОМПОСТОЛУ», (ОГРН: 1190280072531, ИНН: 0276946807) далее по тексту«Продавец», публикует публичную оферту о продаже по образцам, представленных на официальном сайте продавца stulompostolu.ru.

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Интернет-магазин  — магазин Продавца, размещенный в сети Интернет по адресу: stulompostolu.ru.

Продавец  — Общество с Ограниченной Ответственностью «СТУЛОМПОСТОЛУ» (Адрес местонахождения:450022 Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Менделеева 149, оф 22, ОГРН: 1190280072531, ИНН: 0276946807, КПП: 027601001);

Покупатель —  физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести товары, либо заказывающее, приобретающее или использующее товары с целью не связанной с осуществлением предпринимательской деятельности, разместившее свой заказ в Интернет-магазине, либо лицо, указанное в заказе в качестве Покупателя;

Товар — мебель и мебельные аксессуары, представленные в Интернет-магазине;

Заказ — позиции, указанные Покупателем из ассортимента Товара, предложенного к продаже, при оформлении заявки на приобретение Товара на сайте Интернет-магазина, через Оператора или посредством email; а так же путем обмена сообщениями в мессенджерах.

Служба доставки — собственная служба доставки Продавца или организации, привлекаемые на основании Договора с Продавцом для доставки Заказов Покупателям.

Тариф — стоимость доставки Товара Покупателю. Тарифы по доставке Товара Покупателю размещены по адресу: https://glav-dostavka.ru/clients/prices/. Или индивидуальный рассчет персонального менеджера.

Транспортная компания — любое юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществляющее деятельность по доставке грузов.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий договор определяет порядок розничной купли-продажи товара через интернет магазин и в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ является официальной публичной офертой, адресованной лицам. Настоящая публичная оферта определяет все существенные условия договора между продавцом и лицом, акцептовавшим оферту.

1.2. Каждая сторона, гарантирует другой стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи.

1.3. Заказывая товар в интернет — магазине, покупатель осуществляет полный и безоговорочный акцепт условий, изложенных в настоящем договоре. Покупатель гарантирует, что все условия настоящего договора ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объеме. Интернетмагазин не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной покупателем при оформлении заказа.

1.4. К отношениям между покупателем и продавцом применяются положения Гражданского кодекса РФ, Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 года, № 2300-1, Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2007 года.

1.5. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять цену товара.

1.6. Действующая редакция договора размещена на сайте интернет-магазина stulompostolu.ru.

1.7. Настоящий договор регулирует куплю-продажу в интернет-магазине, в том числе: добровольный выбор покупателем товара; самостоятельное оформление покупателем заказа в интернет-магазине; оплату покупателем заказа, оформленного в интернет-магазине; выполнение и передачу заказа покупателю в собственность на условиях настоящего договора.

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1 Продавец обязан:

2.1.1. Передать покупателю товар в соответствии с условиями заказа. Срок, в который продавец обязуется исполнить заказ, составляет 30 рабочих дней, с момента заключения договора.

2.1.2. Передать покупателю товар свободным от любых прав третьих лиц.

3.1.3. В случае обнаружения покупателем недостатков товара продавец обязан их устранить в течение 30 рабочих дней, со дня, определенного п. 2.3.6.настоящего договора.

2.2. Продавец имеет право:

2.2.1. В случае уклонения покупателя от приема товара либо переноса покупателем приемки товара более чем на 5 (пять) дней продать его по истечении 5 (пяти) дней с момента уведомления о готовности его к передаче. Такое уведомление может быть передано покупателю по телефону либо адресу электронной почты, указанному при оформлении заказа.

2.2.2. Отказать Покупателю в продаже заказанного товара, если такой товар отсутствует на складе продавца (товар из раздела уценка) либо изготовление товара по индивидуальным характеристикам не возможно по причине технических особенностей производства. О невозможности выполнить свои обязательства по изготовлению и/или передаче товара и аннулировании заказа Продавец (Интернетмагазин) направляет соответствующее уведомление Покупателю по указанной им электронной почте либо по телефону.

2.2.3 В случае нарушения исполнителем указанного срока выполнения работы, заказчик в праве требовать от исполнителя уплаты неустойки в размере 0,5% (пять десятых процента) от стоимости оплаченного товара за каждый день просрочки.

2.3. Покупатель обязан:

2.3.1. До заключения настоящего договора ознакомиться с предоставляемой продавцом на сайте информацией, о цене и об условиях приобретения товара, о вариантах его получения, сроках и порядке возврата товара надлежащего качества, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении настоящего договора, а в случае отсутствия интересующей покупателя информации, либо при необходимости получения дополнительных сведений, письменно запросить продавца о предоставлении таких сведений на вышеуказанном сайте либо в фирменных салонах продавца, а также ознакомиться с местом нахождения продавца, его полным фирменным наименованием, иными реквизитами.

2.3.2. Оплатить товар в сумме и в сроки, определенные настоящим договором.

2.3.3. Обеспечить надлежащие условия для приемки товара.

2.3.4. Принять товар в согласованный день, после получения от продавца уведомления о его готовности к передаче.

2.3.5. Обеспечить в момент приемки и проверки товара личное присутствие либо присутствие иного лица, представляющего интересы покупателя.

2.3.6. В случае обнаружения недостатков товара, подать письменную претензию продавцу.

2.3.7. После осуществления приемки мебели покупателем, продавец вправе отказать в удовлетворении претензий покупателя в связи с механическими повреждениями товара.

2.3.8. Недостатки мебели или деталей, образовавшиеся вследствие нарушения порядка или технологии самостоятельной сборки (установки), не являются гарантийным случаем и устраняются за счет покупателя. Самостоятельное внесение покупателем изменений в конструкцию мебели, дефекты, вызванные механическим, химическим или термическим воздействием, естественный износ деталей, гарантией не обеспечиваются. В случае повреждения деталей самим покупателем, замена производится за счет покупателя в согласованные с продавцом сроки.

Продавец не несет ответственность за качество переданного товара, если его дефект возник вследствие небрежной или неправильной погрузки, транспортировки, выгрузки, подъема товара покупателем, транспортной компанией, в результате неправильной эксплуатации товара.

2.3.9. Гарантийные обязательства продавца не распространяются на товары, сборка которых производилась покупателем самостоятельно. Не распространяется гарантия на повреждения, полученные в ходе самостоятельной доставки и подъема товара.

2.3.10. Гарантийное обслуживание не производится в случае:

— истечения гарантийного срока;

— невыполнения условий эксплуатации;

— наличия на изделии механических повреждений и дефектов, выявленных Покупателем после осуществления приемки-передачи и подписания товарного чека;

— наличия на изделии механических повреждений и дефектов, следов постороннего вмешательства в изделие, возникающих в результате неправильной эксплуатации;

— нанесения ущерба изделию в результате умышленных или ошибочных действий Покупателя;

— нанесения ущерба изделию, вызванного попаданием внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, животных, насекомых и т.д.;

— нанесения изделию ущерба в результате внесения изменений в его конструкцию; — использования изделий в производственных целях; — нарушения иных условий, указанных в Правилах и условиях эффективного безопасного использования мебели (ГОСТ Р 16371-93, ГОСТ Р 19917-93). 3.3.11. При доставке товара от Продавца к Покупателю допускаются наличие незначительных дефектов, не влияющих на функциональность.

2.3.12. Не является недостатком (дефектом) товара наличие в его элементах особенностей, обусловленных стилистической идеей производителя исходных материалов или природным происхождением исходных материалов, в частности: несущественных отличий фактуры и/или оттенков массива дерева, натурального шпона, натурального камня и т.п. На деревянных и/или шпонированных элементах мебели допускаются пороки древесины на лицевых поверхностях: сучки светлые и темные и прочие до 15 мм; свилеватость, глазки, кармашки длиной не более 20 мм, шириной 1.5 мм, глубиной 3 мм. Морщины на облицовочном материале мягких элементов, возникающие после снятия нагрузок и исчезающие после разглаживания (рукой), также не являются дефектом. В зависимости от периода закупки красок, их оттенок может незначительно меняться, в связи с чем мебель, приобретенная не одновременно, может слегка отличаться по оттенку друг от друга.

3. ОПЛАТА ЗАКАЗА

3.1. Оплата Заказа осуществляется в салоне Продавца, в любом отделении Банка России, либо путем перечисления Покупателем денежных средств в режиме он-лайн через систему электронных платежей с использованием пластиковых карт.

3.2. Оплата Товара производится путём внесения Покупателем предоплаты в размере 100% общей стоимости Товара, указанной в Заказе.

3.3. Цена на каждую позицию Товара отображена на интернет-сайте Продавца stulompostolu.ru.

3.4. При формировании заказа через Сайт, все цены указаны в валюте Российской Федерации.

3.5. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Клиентом данный Заказ считается аннулированным.

3.6. Цены на любые позиции Товара, могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. В случае если Покупателем был оплачен Товар в период повышения цен, то цена за оплаченный Заказ остается неизменной

3.7. При просрочке оплаты Продавцом вправе потребовать от Покупателя дополнительной оплаты разницы цен на Товар в случае их повышения в период просрочки оплаты, а Покупатель обязуется оплатить ее. Сроки поставки Товара, в случае просрочки платежа увеличиваются на количество дней просрочки очередного платежа.

3.8. Покупатель обязан сообщить Продавцу об оплате Заказа, в противном случае Продавец не гарантирует наличие Товара на складе.

4. ПЕРЕДАЧА ТОВАРА

4.1. Передача товара покупателю осуществляется в месте указанном покупателем, как место доставки. Покупатель несет ответственность за точность указания адреса доставки.

4.2. Доставка товара осуществляется силами и за счет Покупателя путем привлечения сторонних транспортных компаний.

4.3. При доставке заказа посредством транспортной компании, право собственности на товар переходит к покупателю в момент передачи заказа транспортной компании, с указанного момента продавец считается исполнившим свои обязательства по настоящему договору. Продавец не имеет возможности после передачи товара грузоперевозчику контролировать действия последнего или оказывать на него какое-либо влияние, в том числе, истребовать груз обратно. Риск случайной утраты или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда в соответствии с договором продавцом считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю.

4.4. В случае отсутствия покупателя по указанному адресу в указанное время, товар поставляется покупателю по тарифу за повторную поставку. В указанном случае продавец ответственности за нарушение сроков передачи товара не несет

5. ПРАВИЛА ОБМЕНА И ВОЗВРАТА ТОВАРА.

5.1. Проверка Покупателем (его представителем) качества и количества товара производится в момент получения Товара от Продавца (его перевозчика).

Все недостатки передаваемого Товара в обязательном порядке отражаются Покупателем в акте приема-передачи и/или товарно-транспортной накладной, подписываемым Покупателем (его представителем) и перевозчиком (его представителем). На основании этих документов Покупатель вправе предъявить соответствующую письменную претензию к перевозчику.

Покупатель вправе запросить у Продавца, а Продавец обязан предоставить фото- и/или видеоматериалы, подтверждающих передачу Товара перевозчику без недостатков.

5.2. В случае существенного нарушения требований к качеству части Товара, делающего невозможным эксплуатацию этой части Товара Покупатель вправе требовать замены этой части Товара.

5.3. В случае обнаружения неустранимого брака, Покупатель обязан обеспечить сохранность и возврат бракованного Товара или бракованных деталей, подлежащих замене. При возврате (замене) некачественного Товара Покупатель обязан предоставить акт приема-передачи и/или товарную накладную. Без наличия соответствующих документов, Продавец вправе отказаться от приема возвращаемого Товара.

5.4. Покупатель уведомлен о том, что в соответствии с пунктом 4 статьи 26.1. Закона РФ № 2300-1 «О Защите прав потребителей» Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства. Покупатель вправе отказаться от товара после передачи товара в течение семи дней в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

В соответствии с п. 4. ст. 26.1. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. Товаром, имеющим индивидуально определённые свойства, считается произведённая по индивидуальному Заказу Покупателя продукция, если она имеет любое из нижеперечисленных свойств:

— имеет расцветку, отличную от полностью чёрной или полностью серой;

— имеет комплектацию, отличную от стандартной;

— имеет установленные дополнительно комплектующие;

— изготовлено по образцу или техническому заданию Покупателя, либо имеет значительные доработки.

5.5. Покупатель уведомлен о том, что в соответствии с Постановлением Правительства от 19.01.1998 г. № 55 качественный и комплектный Товар обмену и возврату не подлежит.

5.6. Качество и фактура поставляемого Товара должны соответствовать образцам, выбранным Покупателем.

Покупатель уведомлен о том, что цвет и фактура натурального дерева, камня, иных натуральных материалов индивидуальна и зависит от природных условий. Покупатель допускает, что основные и натуральные отделочные материалы по цвету и фактуре могут частично или полностью не совпадать как с образцами, так и между отдельными элементами Товара.

5.6.1. Покупатель уведомлен на интернет-сайте Продавца stulompostolu.ru о том, что внешний вид и характеристики Товара могут несколько отличаться от информации, представленной на Сайте.

При этом Покупатель уведомлен о том, что недостатками Товара не являются:

незначительная разнооттеночность обивочных тканей и кож, а также лкм по коллеру RAL и NCS

незначительная разнооттеночность цвета и отличие рисунка лакокрасочного покрытия (декора);

мелкие волосяные трещины – «эффект растрескивания», потертости мебельного покрытия из натуральной кожи, возникающие при эксплуатации мебели в местах постоянной эксплуатации;

легкие складки на обивочном материале мягких элементов, возникающие после снятия нагрузок и исчезающие после легкого разглаживания рукой;

появление скрипа в процессе эксплуатации механизмов.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

6.1. В случае наступления обстоятельств форс-мажора (война и военные действия, восстания, забастовка, пожар, наводнение, землетрясение, эпидемия, акты органов власти и иные обстоятельства, наступление и прекращение которых не зависит от воли сторон), срок исполнения обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого продолжают действовать данные обстоятельства, без возмещения каких-либо убытков.

6.2. К таким обстоятельствам чрезвычайного характера, относятся: наводнения, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, оседание почвы, иные явления природы, эпидемия, а так же война или военные действия, террористические акты; перепады напряжения в электросети и иные обстоятельства, приведшие к выходу из строя технических средств какой-либо из сторон Договора.

6.3. Понятие «непреодолимой силы» означает, что Продавец не может повлиять на ход событий, приводящий к задержке поставки Товара. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, которые сторона по настоящему Договору не смогла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами, срок исполнения обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого продолжают действовать такие обстоятельства, без возмещения каких-либо убытков.

6.4. Сторона, для которой создалась ситуация, при которой стало невозможно исполнять свои обязательства из-за наступления обстоятельств непреодолимой силы, обязана уведомить другую сторону о наступлении, предположительном сроке действия и прекращения этих обстоятельств незамедлительно (но не позднее 5(пяти) рабочих дней) в письменной форме.

6.4.1. В случае спора о времени наступления, сроках действия и окончания обстоятельств непреодолимой силы заключение компетентного органа в месте нахождения соответствующей Стороны будет являться надлежащим и достаточным подтверждением начала срока действия и окончания указанных обстоятельств.

6.4.2. Не уведомление или уведомление стороны о начале действия обстоятельств непреодолимой силы лишает ее в дальнейшем ссылаться на них как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательств по настоящему Договору.

6.4.3. Если обстоятельства непреодолимой силы и/или их последствия продолжают действовать более 30 (тридцати) календарных дней подряд, то Договор может быть расторгнут по инициативе любой из сторон, путем направления в адрес другой стороны письменного уведомления.

6.5. Продавец не несет ответственности за ухудшение качества или механические повреждения Товара, приобретенного на интернет сайте Продавец при ненадлежащем его хранении или транспортировке Покупателем (его перевозчиком), а равно неправильной эксплуатации Товара Покупателем.

6.6. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.

6.7. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности менеджеров и контроля качества исполнения Заказов.

6.8. Все претензии по ненадлежащему исполнению Заказа Покупатель вправе направить на адрес электронной почты, указанный на Сайте , в разделе «Контакты» или сообщить Продавцу.

6.9. Все споры, возникающие при исполнении Договора поставки Товара, разрешаются по согласованию Сторон. При не достижении такого соглашения, спор подлежит разрешению в судебном органе по месту нахождения Продавца.

7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

7.1. Предоставление информации Покупателем:

7.1.1. При оформлении Заказа на Сайте Покупатель предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, адрес электронной почты, контактный телефон, фактический адрес доставки.

7.2. Предоставляя свои персональные данные при оформлении Заказа, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавецом товаров и услуг.

7.2.1. Если Покупатель не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он должен обратиться в Службу по работе с клиентами Продавца путём направления письма на адрес электронной почты указанной на сайте. В таком случае вся полученная от Покупателя информация удаляется из клиентской базы Продавца и Покупатель не сможет оформлять Заказы на Сайте Продавца.

7.3. Использование информации, предоставленной Покупателем и получаемой Продавцом.

7.3.1. Продавец использует информацию:

— для выполнения своих обязательств перед Покупателем;

— для оценки и анализа работы Сайта;

— в целях продвижения товаров и услуг.

7.3.2. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера.

7.4. Разглашение информации, полученной Продавцом:

7.4.1. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя  информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.

7.4.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

Сайте в общедоступной форме.

7.8. Продавец не несет ответственности за убытки, которые Покупатель может понести в результате того, что Покупатель предоставил какие-либо сведения о себе на Сайте в общедоступной форме.

7.9. В случае возникновения у Продавца подозрений относительно использования учетной записи Покупателя третьим лицом или вредоносным программным обеспечением Продавец вправе в одностороннем порядке изменить пароль Покупателя.

8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

8.1.Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору, если они являются следствием форс-мажорных обстоятельств.

8.2. Настоящий договор вступает в силу с момента обращения в интернет-магазин и оформления заказа, и заканчивается при полном исполнении обязательств сторонами.

8.3. Предоставляя свои персональные данные при регистрации на сайте, покупатель соглашается на их обработку администрацией сайта и Продавцом.

8.4. Соглашаясь с условиями Договора и предоставляя персональные данные, покупатель соглашается на получение рекламы (включая, в том числе рассылки в виде СМС-сообщений и/или сообщений по электронной почте) в целях информирования о товарах продавца, а также на использование сведений о нем в целях продвижения товаров, работ и услуг на рынке, в том числе путем осуществления прямых контактов с покупателем с помощью средств связи.