Поддержка клиентов
Готовность заказа сообщается Вам на следующий день после покупки в автоматическом письме, на почту, указанную при покупке. При проверке почты, проверяйте Спам.
Экспедирование груза осуществляют транспортные компании: КИТ, ПЭК, Луч, Энергия.
Экспедируемые грузы застрахованы, изделия передаются от ООО «СТУЛОМПОСТОЛУ» в транспортную компанию в упаковке, передача изделий в ТК по акту приема передачи.
После передачи груза в ТК ответственность за сохранность груза несет транспортная компания, до передачи покупателю.
В случае отправки частной транспортной компанией, с Вами связывается логист при отправке заказа.
Все сообщения отправляются в автоматическом режиме, абсолютно каждому покупателю, без исключений. Проверьте Спам. Не прийти уведомление к Вам, может по нескольким причинам:
- Вы отписались от рассылки.
- Указана неверно почта при оформлении заказа.
Есть. Наименование и количество уточняйте у менеджеров.
Информация о правилах приемки изделий находится на нашем сайте, которая отправляется Вам на почту при отправке Вашего заказа.
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, но в случае когда товар имеет индивидуально-определенные свойства, потребитель не вправе отказаться от товара.
Мы не осуществляем транспортировку изделий и не предоставляем услуги по погрузочно-разгрузочной работе. Договариваться об удобном времени доставки необходимо непосредственно с перевозчиком.
Да. Вы можете отправить нам заявку на смену получателя на нашу почту logist@stulompostolu.ru
Если Вы не можете принять товар по той или иной причине, то транспортная компания предоставляет 3 дня бесплатного хранения. Или Вы можете сменить получателя, отправив заявку на смену получателя на нашу почту: logist@stulompostolu.ru
Мы не осуществляем транспортировку изделий и не предоставляем услуги по погрузочно-разгрузочной работе. Все услуги тарифицируются по ценам Транспортной Компании.
Вес, габариты и другие данные, Вы можете посмотреть в карточке товара в технических характеристиках товара.
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
Если остались вопросы, напишите нам: